أعلن مالك “Twitter”، إيلون ماسك، تغيير شعار منصة التواصل الاجتماعي الذي لازمها منذ إطلاقها، حيث استبدل شكل “العصفور الأزرق” بحرف “X”.
ولا يعد الإجراء الذي أعلنه “ماسك” غريبًا في عالم الأعمال، إذ تعمد نسبة كبيرة من الشركات إلى تغيير علاماتها التجارية، فما هي دوافعها؟
أسباب تغيير شعارات الشركات
في المتوسط، تقوم المؤسسات بتغيير أو تحديث علاماتها التجارية مرة واحدة كل 7 سنوات تقريبًا، والذي يشمل أجزاء مختلفة من هويتها، وليس الشعار فقط، ويتخذ هذا الإجراء لأحد الأسباب التالية:
عمليات الاستحواذ والاندماج
تؤدي التغييرات في ملكية الأعمال، مثل عمليات الدمج والاستحواذ إلى إعادة تسمية العلامة التجارية فورًا، فعلى سبيل المثال، حينما اشترى إيلون ماسك شركة “Twitter” في أكتوبر 2022، غيّر اسمها إلى “X crop”.
في هذه الحالة، يكون التغيير بغرض الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية، فعندما تنفصل شركة عن كيان أكبر تلتزم بتطوير علامتها التجارية الخاصة، بما يوضح أنها لم تعد جزءًا من المنظمة الأكبر.
التدويل
في بعض الحالات، يكون تغيير العلامة التجارية أمرًا ضروريًا حتى يمكن استخدام العلامة التجارية دوليًا.
قد تكون أسماء بعض العلامات التجارية خاصة ببلد معين، وقد يكون اسم العلامة التجارية مرتبط ببعض الاعتقادات المرفوضة في بلد ما، لذا تختار الشركات استخدام علامة تجارية واحدة دوليًا.
تغيّر السوق
بالنسبة لبعض الشركات، تعني التغييرات في السوق أن وجودها نفسه يتعرض للتهديد، ويظهر هذا جليًا في سرعة التحول الرقمي للمجتمع ككل، والذي ألزم الشركات بإعادة تطوير هيكلها.
رغبة العملاء
يمكن أن يستقبل العملاء تغيير شعار الشركة بشكل سلبي، وهو ما تراه الإدارات عائقًا في طريق نجاح المنظمات، ومن الأمثلة على ذلك تغيير الهوية من قبل شركة ملابس”Gap”، والتي قررت في غضون أسبوع واحد أنها ستحتفظ بشعارها الأصلي بعد كل شيء.
الصراعات بين أصحاب الأعمال
يمكن أن يحدث تطوير العلامة التجارية أو تغييرها بسبب أن نمطها مشابه جدًا لعلامة تجارية أخرى، فعلى سبيل المثال، واجهت شركة “Multimate” مثل هذا الموقف، والتي خسرت دعوى قضائية ضد “Ikea” لأن العلامتين التجاريتين متشابهتين للغاية.
السمعة
إذا كانت العلامة التجارية تتمتع بسمعة سيئة وكان لذلك تأثير خطير على نتائج الأعمال المرتبطة بها، فيمكن أن يضمن تغييرها إزالة الارتباطات السلبية.
ومن المهم في هذا الحالة أن يتم تنفيذ التغييرات داخليًا وخارجيًا، بمعنى أنه يجب أن تعمل الشركة على تحسين تجربة العميل وإزالة الأسباب التي أدت إلى ارتباط الشعار في ذهنه بشيء سيئ، ويعد تغيير العلامة التجارية لـ “VendexKBB” إلى “Maxeda” أحد الأمثلة على ذلك.
تعيين مدير تنفيذي جديد
غالبًا ما يحب الرئيس التنفيذي الجديد إحداث تغييرات في المؤسسة بما يعبّر عن تطلعاته وسياسته، وقد حدث مثل هذا الموقف في شركة “Apple” على سبيل المثال، فبعد عودة ستيف جوبز في عام 1997، ساهم في اختيار الشعار الجديد، والذي تغير من تغيير شكلة التفاحة بألوان قوس قزح إلى البديل المعدني الأكثر حداثة.
إيلون ماسك يؤيد هذا الإجراء الغريب ضد من ليس لديهم أبناء!
تراجع عدد مستخدمي Twitter منذ وصول إيلون ماسك.. كم بلغ الانخفاض؟
ماذا لو أقيم النزال المرتقب بين مارك زوكربيرغ وإيلون ماسك.. من يفوز؟
