أعلنت شركة OpenAI يوم الخميس عن إطلاق منتجها الجديد الطموح، ChatGPT Agent، وهي أداة ذكاء اصطناعي تتجاوز قدرات روبوتات الدردشة التقليدية لتنفيذ مهام معقدة متعددة الخطوات نيابة عن المستخدم. ويهدف هذا الإطلاق إلى تحقيق رؤية “وكلاء الذكاء الاصطناعي”، حيث يمكن للمستخدمين الاعتماد على الذكاء الاصطناعي لإنجاز أعمالهم بالكامل باستخدام “حاسوبه الافتراضي الخاص”، مما يضع OpenAI في منافسة مباشرة مع عمالقة التقنية مثل جوجل وآبل.
ويأتي إطلاق ChatGPT Agent كخطوة أخرى في جهود الشركة لتحويل ChatGPT إلى مساعد عالمي شامل، وهو متاح حاليًا للمشتركين في باقات Pro وPlus وTeam، على أن يتم توفيره لمستخدمي Enterprise و Education في وقت لاحق من هذا الصيف.
ما هو ChatGPT Agent وكيف يعمل؟
يعمل ChatGPT Agent باستخدام نموذج ذكاء اصطناعي جديد تم تطويره خصيصًا لهذا المنتج، وهو يجمع بين قدرات أداتين موجودتين لدى OpenAI وهما: “Operator” الذي يتصفح الويب ويتفاعل معه، و”Deep Research” الذي يحلل المصادر المتاحة لإعداد التقارير. وقد تم تدريب النموذج على مهام معقدة تتطلب استخدام أدوات متعددة، مثل متصفح النصوص، والمتصفح المرئي، ومحطة طرفية تمكن المستخدمين من استيراد بياناتهم الخاصة.
وقد أوضح مديرو المنتج في الشركة أن الفريق الجديد الذي عمل على تطوير ChatGPT Agent يتألف من 20 إلى 35 شخصًا من قسمي المنتجات والأبحاث.
قدرات ChatGPT Agent
لاستعراض قدرات الأداة الجديدة، قدمت OpenAI عدة أمثلة على حالات استخدام محتملة. فيمكن للمستخدمين إصدار أوامر معقدة مثل “انظر إلى تقويمي وأبلغني باجتماعات العملاء القادمة” أو “خطط واشترِ المكونات لإعداد فطور ياباني لأربعة أشخاص”.
وفي عرض توضيحي آخر، تم عرض كيفية قيام ChatGPT Agent بإنشاء تقرير بحثي كامل حول صعود ألعاب “Labubus” مقابل “Beanie Babies”. كما أوضح المسؤولون كيف يمكن للمستخدم مقاطعة العملية وتعديلها، مثل طلب إضافة فئة مطاعم أخرى للبحث عنها أثناء تخطيط موعد عشاء. وأقرت OpenAI بأن هذه الوظيفة الجديدة تشكل مخاطر جديدة، وأكدت أنها اتخذت عدة إجراءات لضمان السلامة. فقد أوضح المسؤولون أن ChatGPT Agent سيطلب الإذن من المستخدم قبل القيام بأي إجراء “لا رجعة فيه”، مثل إرسال بريد إلكتروني أو إجراء حجز.
كما تم تقييد قدرة الأداة على إجراء معاملات مالية “في الوقت الحالي”. بالإضافة إلى ذلك، هناك حماية إضافية تسمى “وضع المراقبة”، حيث تتوقف الأداة عن العمل إذا انتقل المستخدم إلى فئة معينة من المواقع، مثل المواقع المالية، ثم ابتعد عن علامة التبويب التي تعمل فيها. وقد حذر الرئيس التنفيذي لشركة OpenAI، سام ألتمان، المستخدمين من استخدام الأداة للمهام عالية المخاطر في مرحلتها التجريبية الحالية.
ChatGPT Agent في مواجهة المنافسين
يأتي إطلاق ChatGPT Agent في وقت يتزايد فيه زخم “وكلاء الذكاء الاصطناعي” في عالم التقنية. وقد اكتسب هذا المفهوم شعبية كبيرة بعد أن أعلنت شركة Klarna في فبراير 2024 أن وكيلها للذكاء الاصطناعي تعامل مع ثلثي محادثات خدمة العملاء، أي ما يعادل عمل 700 موظف بشري.
ومنذ ذلك الحين، بدأ عمالقة التقنية مثل جوجل وآبل وميتا في الإعلان عن أهدافهم في هذا المجال. فقد أعلنت جوجل عن وكيل يمكنه حجز المطاعم وشراء التذاكر، بينما تعمل آبل على إصدار أكثر تطوراً من “سيري”. ويمثل إطلاق ChatGPT Agent خطوة هامة من OpenAI للحفاظ على مكانتها الرائدة في هذا السباق المحموم.
ويمثل إطلاق ChatGPT Agent خطوة هامة في تحويل الذكاء الاصطناعي من مجرد أداة للإجابة على الأسئلة إلى مساعد رقمي قادر على تنفيذ المهام بشكل مستقل. ورغم أن الأداة لا تزال في مراحلها التجريبية، إلا أنها تقدم لمحة واضحة عن مستقبل التفاعل بين الإنسان والآلة.
